Пукла је цев у стану или на улици: шта да радите, где да позовете у Москви

Једно од првих питања које се поставља ако пукне цев је где да се јавите. Морате контактирати диспечерску службу, која ради 24 сата дневно. Штавише, можете позвати не само компанију која сервисира кућу, већ и јединствени диспечерски центар. У чланку је детаљно описано како поступити у тешким ситуацијама и како заштитити своја права.

Шта прво урадити

Морате смислити кога да позовете ако пукне цев на улици, али пре свега треба потпуно да затворите довод воде. Чак и ако дође само у капи, последице могу бити прилично озбиљне - поплавити комшије, добити опекотине. Стога, морате одмах да реагујете:

1. Затворите обе славине које су постављене на споју радијатора и система грејања.
2. Ставите умиваоник или другу посуду испод оштећеног подручја.
3. Чврсто омотајте густу крпу око ње.

Где да се јавим

Ако вам у стану пукне цев, морате да смислите где да позовете у Москви. Постоје 2 опције:

1. Обратите се диспечеру ваше компаније за управљање или ХОА. Ради даноноћно, број телефона се може наћи на веб страници или у 2ГИС-у.
2. Ако не можете да пронађете свој телефон, можете пријавити да је батерија пукла, можете контактирати Јединствени диспечерски центар позивом на +7 (495) 539 53 53. Такође ради 24/7, а можете нас контактирати у било којој ванредној ситуацији .

Ко је одговоран за импулс

Након отклањања несреће, потребно је да наставите да схватите шта да радите ако пукне батерија у стану. Када се поправка заврши, потребно је утврдити ко је крив. Одговор на ово питање зависи од локације налета:

1. Компанија за управљање или ХОА је одговорна само за успон, фрагмент цеви који води до првог вентила и сам вентил. Ово је заједничка имовина о којој комунално предузеће мора да брине.
2. Ако се сам радијатор или цеви након првог вентила покваре, онда је крив власник или закупац (ако се несрећа догодила управо након његових радњи).

Јасно је кога треба звати ако се батерија поквари. Али након поправке, најважније је одредити туженог, који ће надокнадити штету и обављати повезане радове. Ово ће бити власник или компанија за управљање. Штавише, ако се докаже да је до незгоде дошло кривицом власника стана, он ће бити дужан да надокнади штету, чак и ако је реч о заједничкој имовини.

На пример, поправке су направљене без дозволе компаније, радијатор, славина или фрагмент цеви замењен је грешкама у инсталацији. Или је цев оштећена као резултат удара или других механичких утицаја. Затим морате разумети шта да радите ако батерија пукне. Прво власник зове диспечера, а након тога ће бити у обавези да комшијама надокнади штету.

Састављање акта и утврђивање износа

Ако цев за грејање цури, јасно је где да се јави – диспечеру. На адресу шаље бравара, који поправља хаварију. Следеће (можда после неколико дана) компанија мора да формира званичну комисију која долази у стан, прегледа место несреће и саставља записник. Он бележи следеће податке:

• адреса;
• Пуно име власника;
• датум, време незгоде;
• детаљан опис последица.

И пре него што комисија стигне, требало би да одредите где да позовете у Москви ако батерија за грејање цури. То може бити или један диспечерски центар или посебна канцеларија компаније за управљање. Затим, након састављања акта, потписи се стављају у документ:

• власник;
• жртва (комшије морају бити позване);
• сваки члан комисије.

Чак и ако правилно извршите прве кораке и схватите где да позовете ако батерија пукне, морате бити пажљиви приликом састављања извештаја. И пре тога, требало би да фотографишете себе и своје комшије како бисте одмах забележили стварну штету.

Ако је јасно да његова количина може бити прилично велика, потребно је обавити преглед, и то што је раније могуће. Процјенитељ обилази кућу и сва оштећења евидентира у одговарајућем записнику.

Одређивање тачног износа штете када батерија у стану пукне врши се:

• добровољно ако се све стране слажу;
• на суду ако неко не пристане.

Штавише, морате схватити да чак и ако је власник одбио да потпише акт, то не значи да он неће бити одговоран. У документу је укључена напомена о одбијању, након чега оштећени може заштитити своја права на суду.

Сада је јасно где да се јавите у Москви ако пукне цев. Прво треба да затворите славину, спречите цурење ако је могуће, промените посуде ако су напуњене. Затим одмах контактирају диспечера и фотографишу место инцидента из различитих углова. Затим се саставља записник и утврђује висина штете.